Топковер. Магазин ковров.

 
 
доставка товара бесплатно
от 25000 по Москве и до ТК

склад: г. Балашиха,

ул. Заводская д.2

online заказ 24/7

shop@topkover.ru

пн - пт 10.00 - 19.00

 

 

Ваш выбор :)
TopKover.ru - Москва - Всегда реальные цены!

Обмен. Возврат.

30 Июнь 2015

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА, ПРОИСХОДИТ СОГЛАСНО УСЛОВИЯМ ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

Возврат и обмен товара

Если заказ был доставлен за МКАД, то к выше обозначенной стоимости приплюсовывается наценка за километраж (см. начало данного раздела). Просим относится к данным условиям с пониманием, так как мы, забирая товар со склада и приезжая к Вам на дом, несем значительные затраты на логистику и оплату услуг экспедиторов! Спасибо!
В случае обнаружения брака в оплаченном товаре, мы непременно обменяем его на товар надлежащего качества либо осуществим возврат денег. Бракованный товар принимается только в том случае, если Вы сохранили упаковку и НЕ ЭКСПЛУАТИРОВАЛИ КОВЕР! Экспертное заключение производится нашими специалистами путем осмотра ковра. В случае возникновения претензий к купленному товару просим Вас направлять их на электронную почту, указанную в разделе контактных данных сайта.

7. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1 Покупатель в праве отказаться от заказанного Товара, в любое время до его получения. Обмен Товара надлежащего качества, возможен  в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.в случае, если сохранены его вид(упаковка, пломбы, ярлыки, потребительские свойства), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара(товарный или кассовый чек). Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ"О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат Товара бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, в случае если он не указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 , Продавец удерживает из суммы уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.
7.1.2. Покупатель вправе отказаться от заказанных Товаров, при получении заказа при доставке курьерской службой (кроме доставки EMS Почтой России), Продавец удерживает из суммы уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Решение о возврате необходимо принять до момента оплаты заказа. После оплаты обмен и возврат Товаров надлежащего качества не осуществляется.

7.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

7.3. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления (Приложение № 1 к настоящим правилам), заполненного и подписанного Покупателем.

7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца (фамилия, имя, отчество Покупателя);
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.


7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

4. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.6. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества согласуется по телефону:   

 8 ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 Продавец не несёт ответственности за ущерб,причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров,приобретённых в Интернет-магазине.


8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.


8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии с действующим на территории России Законом о Защите прав потребителя у покупателя есть право на возврат и обмен товара

в течение 14-ти дней с момента получения заказа без объяснения причины при соблюдения следующих условий:

  1. сохранена упаковка товара, накладная и чек;
  2. не нарушен товарный вид изделия (нет признаков эксплуатации);
  3. произведена компенсация доставки :
Для того чтобы инициировать начало процесса по возврату покупки, покупатель обязан сначала переговорить с продавцом, составить письменное заявление-претензию и указать свои требования. И лишь после получения письменной реакции от продавца, покупатель имеет право обращаться в суд для того, что восстановить, как ему кажется, свои нарушенные права.
 
Закон по защите прав потребителей указывает нам на такую возможность обмена на аналог. Под аналогом понимается товар с такими же свойствами, но другой формы, габарита, фасона, цвета, комплектации. Срок для замены на аналогичный товар дается такой же, как и для возврата, 14 дней со дня покупки.
 
Право на немотивированный возврат товара у потребителя по закону отсутствует, и деньги продавец ему возвращать не обязан. Особенно, если речь идет о товаре хорошего качества без дефектов.
Под немотивированным возвратом понимается ситуация, когда покупатель просто без причин передумал его покупать.

 

28 Авг 2023
(0 голосов)
Прочитано 1682 раз

Похожие материалы (по тегу)

  • 1

 

 

Наши покупатели видят, что мы предлагаем одновременно напольные грязезащитные покрытия  высшего класса и низкие цены.

Кому-то, однако, это может показаться не просто парадоксальным, но и совершенно непрактичным.

Традиционные магазины часто вынуждены выбирать между качественным обслуживанием покупателей и низкими ценами.

Как же Топковер может совместить и то и другое?
Ответ прост: мы трансформируем основную часть обслуживания клиентов, непревзойдённый выбор, всеобъемлющую информацию о товаре, персональные рекомендации в фиксированные издержки.

Цель нашей ценовой политики – фиксированные низкие  цены  всегда, и мы применяем это правило для всей линейки продукции.

Напольные покрытия для дачи

Напольные покрытия для дачи

Магазин напольных покрытий. Ковры оптом и в розницу. Отправляем по Москве и в регионы.
Помощь
Основные определения правил покупки в интернет-магазине topkover.ru. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести...
Как купить
Уважаемый покупатель, для того чтобы приобрести товары в интернет-магазине topkover.ru, мы предлагаем воспользоваться основными пунктами (3,4)...
Правовая информация
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. 55 / Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не...
Условия обслуживания.
Публичная оферта УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ Покупатель — физическое...
Реквизиты компании
  Код и наименование основного вида деятельности ОКВЭД  46.47.3 Торговля оптовая коврами и ковровыми...
Оплата
    Наличный расчет Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Обратите внимание, что при получении Заказа Вам выдается...
Яндекс.Метрика